Inaugurada em 2009, a sede própria da Casa Hope divide-se em duas áreas: a administrativa e a de atendimento aos hóspedes. A instituição conta com 188 leitos, refeitórios, salas de TV e de convivência, escola, brinquedoteca, salas e consultórios do serviço social, psicologia e terapia ocupacional, espaços específicos para o desenvolvimento de cursos de capacitação profissional, ampla área de lazer, além de outros espaços distribuídos em mais de 6.000 m² de área construída. Todos os ambientes foram pensados para atender às necessidades dos hóspedes com conforto e qualidade.
A área social é composta pelo Espaço Cultural, voltado para a realização de eventos corporativos, e pelo Espaço Hopinho, destinado a vendas de produtos institucionais.
A área de lazer é composta por quadra poliesportiva, jardim interno e solarium.
O Centro Educacional Pró-Hope é composto por salas de aula, sala dos professores, de informática e de artes, utilizada para cursos de moda e atividades de arte e educação. Além das salas, a instituição possui um centro estético para desenvolvimento de cursos na área de beleza, tais como manicure, pedicure, maquiagem, cabelo, design de sobrancelha e depilação, um espaço gastronômico para cursos na área de gastronomia, uma brinquedoteca para atividades terapêuticas e lúdicas e uma biblioteca.
É composta por salas de atendimento do serviço social, consultórios de psicologia e terapia ocupacional, salas para atendimento grupal em terapia ocupacional e psicologia e também por salas do núcleo de gestão.
São três refeitórios: um para uso geral, um exclusivo para transplantados de medula óssea e outro utilizado para reuniões administrativas.
A casa conta com a estrutura de uma cozinha semi industrial para o preparo das refeições de hóspedes e funcionários. O projeto foi realizado visando manter a segurança alimentar, seguindo as normas previstas na legislação. A cozinha é dividida por área e setores, incluindo higienização de hortifrutis, pré-preparo de carnes, preparo de sobremesas, cocção de alimentos, lavagem de louças e bandejas, lavagem de panelas e utensílios e armazenamento de alimentos sob refrigeração e em temperatura ambiente. Dessa forma, conseguimos garantir a qualidade das refeições preparadas, evitando a contaminação cruzada e mantendo a organização durante todos os processos.
São 48 dormitórios com capacidade para 188 pessoas, banheiros adaptados para o uso de cadeirantes e fraldário para os cuidados com os bebês, copas de apoio de uso dos hóspedes para o preparo de mamadeiras, chás, entre outros alimentos e postos de monitoria com acompanhamento, orientação e apoio aos atendidos 24 horas por dia. Além da ala das crianças e dos adolescentes, a Casa Hope conta com uma ala e instalações específicas para o atendimento de transplantados de medula óssea. A instituição conta ainda com salas de TV, de convivência e de recolhimento, reservada para momentos de introspecção dos hóspedes.
A Casa Hope possui também lavanderia, portaria de serviço, estoque, estacionamento e teatro, destinado à realização de eventos culturais e atividades recreativas.