Serviço Social

O serviço social é responsável pela inserção do hóspede na Casa Hope, o acompanhamento do processo de doença e suas interferências nos aspectos familiares e socioeconômicos.

Este serviço atua com três focos que abrangem:

• A inserção do hóspede na instituição
• O acompanhamento sistemático dos atendidos
• O desligamento

O serviço social também orienta e encaminha para a obtenção de benefícios e recursos públicos/comunidade e responde ainda pelo fornecimento de medicamentos, vestuário e cestas básicas.

Psicologia

O serviço de psicologia realiza atendimento individual ou em grupo, para pacientes e acompanhantes, específico para cada faixa etária, necessidade e particularidade específica dos atendidos.

Este serviço visa ao fortalecimento emocional para o enfrentamento da situação de doença, tratamento e desligamento da Casa Hope.

As intervenções grupais são: Brinquedoteca Terapêutica, Grupo de Bebês, Grupo Relação Mãe-Bebê, Grupos de Enfrentamento – Corelim, para as faixas etárias de três a cinco anos e de seis a doze anos, Grupos de Adolescentes, Grupo de Acompanhantes de Crianças, Adolescentes e Transplantados de Medula Óssea, Grupo Operativo para Transplantados de Medula Óssea e Grupo Informativo para Transplantados de Medula Óssea, Doadores e Acompanhantes.

Escolarização

A escolarização na Casa Hope teve início em 1999 e, desde então, sua metodologia tem sido desenvolvida e aprimorada continuamente. Neste sentido, o Centro Educacional Pró-Hope foi oficializado através de publicação em D.O.E. de 07/06/2002 para os cursos de Educação Infantil e Ensino Fundamental I.

Atualmente, há o entendimento de que esta metodologia própria, desenvolvida ao logo destes anos, já alcançou um patamar de amadurecimento que permite sua ampliação para o Ensino Fundamental II e Médio. Desta forma, foi iniciada em agosto sua adaptação para os ciclos citados, integrada ao projeto pedagógico anual vigente, e com a contratação de professores especialistas.

A importância de oferecer estudo para as crianças e os adolescentes atendidos pela Casa Hope reside no fato de que, apesar da legislação garantir o direito à escolarização para as crianças gravemente enfermas, sua efetivação fica prejudicada em função da doença e dos tratamentos. Assim, a escola na Casa Hope oferece, além da escolarização formal, perspectiva de vida e chances de futuro, porque insere a criança no cotidiano que é peculiar e essencial no processo de cura e na vida.

Terapia Ocupacional

A terapia ocupacional realiza atendimento individual ou em grupo, para pacientes e acompanhantes, através de atividades em adequação à faixa etária, necessidades e particularidades específicas de cada indivíduo.

Este serviço objetiva a reorganização do cotidiano alterado em função da doença e utiliza métodos e técnicas que incentivam a autonomia, independência, descoberta de habilidades, melhoria da autoestima e qualidade de vida dos atendidos, e o desenvolvimento de postura ativa diante da doença e da vida.

As intervenções terapêuticas grupais são: Estimulação de Bebês, Brinquedoteca Terapêutica, Grupo de Crianças, Grupo de Pré-adolescentes, Grupo de Adolescentes, Grupo de Acompanhantes de Crianças e Adolescentes, Grupo de Transplantados de Medula Óssea e Acompanhantes. Além destas intervenções, a terapia ocupacional desenvolve oficinas de capacitação profissional em técnicas artesanais para autogeração de renda.

Moradia

A moradia é disponibilizada ao atendimento de 188 hóspedes (crianças, adolescentes e acompanhantes) e cada um dos 48 dormitórios possui quatro vagas, acomodando duas famílias. Vale ressaltar que os hóspedes desfrutam de várias áreas de convivência, o que favorece um ambiente domiciliar e acolhedor.

O período de permanência na Casa não é predeterminado ou padronizado, pois está vinculado à necessidade e à alta hospitalar. Os artigos de cama e banho também são fornecidos durante o período de permanência.

As rotinas da família na instituição são acompanhadas 24horas por dia por monitores, profissionais qualificados para assistir às necessidades diárias dos hóspedes. Eles orientam os acompanhantes em relação aos cuidados para com o seu paciente, higiene pessoal e ambiental e também os acompanham em todas as tarefas domésticas, favorecendo um ambiente salutar e um bom relacionamento interpessoal. São estes monitores que também direcionam os hóspedes para os cursos, atendimentos e transportes oferecidos pela instituição.

Capacitação Profissional

A Casa Hope promove, por meio de parcerias com a iniciativa privada, uma série de cursos como: informática básica, manicure, maquiagem, depilação, design de sobrancelhas, moda e gastronomia. Estes cursos são oferecidos exclusivamente aos atendidos pela entidade e são realizados nas instalações da própria instituição.

Os cursos são adaptados para atender as necessidade e características dos atendidos. Para tal, são considerados aspectos culturais, contexto socioeconômico, habilidades, aplicabilidade, frequência, entre outros.

O principal objetivo deste serviço é capacitar profissionalmente essas pessoas para que possam, uma vez desligadas da Casa, dar continuidade ou início a uma atividade profissional rentável. Todavia, observa-se que esta formação representa muito mais do que isto, pois amplia a visão do mundo, melhora a autoestima e integra novas esperanças de cura e perspectivas de vida futura.

Transporte

O serviço de transporte da Casa Hope funciona 24 horas por dia e garante a locomoção dos pacientes e de seus acompanhantes aos hospitais, aeroportos, rodoviárias, clínicas, perícias médicas, farmácias, passeios e outros locais necessários.

O transporte para os hospitais segue três rotas distintas em seis horários ao longo do dia e no período noturno são atendidos os casos de urgência e emergência.

Este serviço é imprescindível e de suma importância, pois garante aos atendidos um transporte seguro e pontual aos hospitais no cumprimento das árduas rotinas hospitalares, contribuindo para a adesão aos tratamentos e diminuição dos riscos gerados pela baixa imunidade.

O setor de transporte também é utilizado na retirada das doações e compras para o abastecimento da instituição na grande São Paulo e ainda apoia os demais setores relacionados à sustentabilidade dos trabalhos desenvolvidos em prol da entidade.

A frota é composta por 11 veículos: um micro-ônibus, três vans, uma ambulância, um furgão, uma Fiat Fiorino, dois Fiat Uno, um caminhão e uma Saveiro.

Alimentação

Este serviço é oferecido através de cinco refeições diárias, café da manhã, lanche da manhã, almoço, lanche da tarde e jantar, totalizando cerca de 650 refeições por dia.

Os cardápios são elaborados por uma nutricionista de forma equilibrada atendendo às necessidades nutricionais dos hóspedes. Os pacientes que necessitam de dietas especiais, por exemplo, dieta pastosa, hipossódica, hipercalórica, entre outras, também são assistidos. Os transplantados de medula óssea, além de alimentação específica, realizam suas refeições em refeitório à parte.

A nutricionista responsável pela unidade supervisiona todos os processos necessários que garantem a segurança alimentar do alimento, desde a aquisição, o recebimento, armazenamento, pré-preparo, preparo até a distribuição.

É realizado também um trabalho de avaliação nutricional com os pacientes, além de oficinas de educação nutricional extensivas aos acompanhantes.